La publicité payante peut certes vous procurer une quantité impressionnante de leads, mais l’analyse de la qualité de ces prospects est cruciale pour optimiser vos campagnes. Comment y parvenir ? En liant votre système de gestion de la relation client (CRM) à Google Ads, bien sûr ! Et si vous utilisez le CRM Salesforce, c’est encore plus simple. Laissez-moi vous montrer comment importer des conversions de Salesforce dans Google Ads.
Pourquoi devriez-vous importer des conversions Salesforce dans Google Ads ?
L’importation des conversions Salesforce dans Google Ads offre de nombreux avantages. Par exemple, elle vous permet de :
- Comprendre le chiffre d’affaires généré par chaque prospect.
- Établir des rapports sur divers indicateurs de performance.
- Partager automatiquement les données recueillies.
Si vous êtes un utilisateur de Salesforce, voici les étapes à suivre pour lier votre CRM à Google Ads.
Comment réussir l’importation ?
Étape 1 – Configurer Salesforce pour capturer le GCLID
Le GCLID, ou Google Click Identifier, est un identifiant qui permet de suivre les clics sur Google. Pour assurer ce suivi, vous devez activer le marquage automatique dans votre compte Google Ads. Ensuite, vous pouvez créer un champ GCLID personnalisé dans la section « Lead et Opportunité » de Salesforce. Cela permet à Google Ads de savoir à quel clic attribuer le lead.
Étape 2 – Configurer les formulaires Web-to-Lead
Pour importer des conversions de Salesforce dans Google Ads, vous devez configurer des formulaires Web-to-Lead. Ces formulaires assurent le suivi des identifiants de clics Google. En plus des informations sur vos prospects, vous devez ajouter un champ GCLID (qui sera caché).
N.B.: Pour réussir votre importation, notez l’ID du champ de saisie GCLID et mettez à jour les formulaires existants sur le site. Si vous utilisez plusieurs CRM, assurez-vous que le GCLID passe par tous les systèmes.
Étape 3 – Passer le GCLID
Cette étape consiste à définir un code JavaScript pour capturer et stocker le GCLID dès qu’un prospect soumet un formulaire web. Introduisez l’ID du champ GCLID précédemment défini dans la ligne « var gclidFormFields ». Pour ce faire, vous devez accéder au Tag Manager.
Étape 4 – Tester
Avant d’importer des conversions de Salesforce dans Google Ads, il est recommandé d’effectuer un test. Pour cela :
- Accédez à votre formulaire Web.
- Ajoutez : ?gclid= »test » à la fin de l’URL.
- Soumettez le formulaire fictif et vérifiez si ça fonctionne.
Étape 5 – Relier Google Ads à Salesforce
Si tout fonctionne correctement, vous pouvez maintenant connecter Salesforce à Google Ads. Voici comment :
- Connectez-vous à l’interface utilisateur de Google Ads.
- Cliquez sur « Outils et paramètres », puis « Comptes liés ».
- Sélectionnez Salesforce.
- Entrez votre identifiant et votre mot de passe Salesforce.
Étape 6 – Configurer des actions de conversion
- Juste avant l’importation des conversions de Salesforce dans Google Ads, il est nécessaire de définir le statut de vos leads (prospect froid, chaud, client fidèle, abandon de panier, etc.) et les différentes étapes du tunnel de conversion.Pour ce faire, il suffit de sélectionner « Créer une nouvelle action de conversion », puis de choisir votre objectif et l’optimisation de l’action.
Étape 7 – Importer les conversions de Salesforce dans Google Ads
Enfin, vous n’avez plus qu’à définir un calendrier d’importation. Voici comment faire :
- Cliquez sur « Outils et paramètres », puis « Conversions » et « Salesforce ».
- Cliquez sur le nom du compte Salesforce, puis sur « Programme d’importation ».
Conclusion : L’importance de l’importation des conversions Salesforce dans Google Ads
- L’importation des conversions de Salesforce dans Google Ads est une étape essentielle pour optimiser vos campagnes publicitaires. En suivant ces étapes, vous serez capable de mieux comprendre la valeur de chaque prospect, de générer des rapports de performance détaillés et de partager automatiquement les données collectées. De plus, avec l’aide de Salesforce, ce processus est rendu encore plus simple et plus efficace. Alors, pourquoi attendre ? Commencez dès maintenant à importer vos conversions de Salesforce dans Google Ads et voyez la différence que cela peut faire pour votre entreprise.
