Annoncée pour le lancement au second semestre de 2023, Google Analytics 4 (GA4) est un outil d’analyse et de prédiction extrêmement performant, favorisant l’optimisation des stratégies marketing. GA4 s’appuie sur les composants de l’écosystème Google pour répondre aux exigences du marketing contemporain.
Sommaire
GA4, grâce à l’apprentissage automatique, propose un système d’intelligence, des rapports et des capacités d’analyse prédictive avancées.
Dans l’optique d’un avenir sans cookies, GA4 intègre l’analyse des sites Web et des applications pour suivre le parcours du client sur toutes les plateformes.
Il ne s’agit pas simplement d’une mise à jour de Google Analytics 3 (Universal Analytics), mais d’une refonte complète du système, avec des fonctionnalités nettement plus adaptées aux nouvelles tendances de consommation.
Ce guide vous offre une vision complète de Google Analytics 4 et comment optimiser vos campagnes marketing. Nous vous expliquons également comment réussir la migration vers GA4.
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Pourquoi Google Analytics 3 (Universal Analytics ou UA) est-il abandonné ?
Depuis des années, les cookies sont utilisés pour suivre les internautes et leur proposer une expérience personnalisée. Au-delà de la navigation sur PC et des sessions indépendantes, les cookies ont été l’un des principaux piliers de l’architecture de Universal Analytics.
Cependant, ils demeurent des composants essentiels du marketing numérique, même si ce modèle tend vers l’obsolescence.
Une modification majeure du paradigme a été initiée depuis quelques années. Nous vivons déjà dans un monde presque sans cookies.
Firefox et Safari bloquent déjà les cookies tiers. Dans ce contexte, Google semble légèrement en retard.
Cependant, étant donné que Chrome représente plus de 60 % du marché des navigateurs, la nouvelle de la suppression progressive des cookies tiers de Chrome d’ici 2023 a eu un impact considérable, bien plus que lorsque les deux autres navigateurs ont arrêté de soutenir les cookies tiers.
Cette annonce a créé une certaine agitation parmi les éditeurs et les annonceurs.
Est-il possible d’envisager un monde sans cookies en marketing digital ?
Pourquoi les principaux navigateurs ne soutiennent-ils plus les cookies tiers ? La réponse se trouve dans trois points clés :
- Protection de la vie privée,
- Assurer la transparence,
- Instaurer la confiance avec les consommateurs.
Le défi réside dans la capacité à continuer à développer votre audience en ligne sans cookies. Cependant, GA4 n’équivaut pas à l’élimination totale des cookies; du moins, pas dans un futur proche. En effet, les cookies de première partie continueront à fonctionner.
La migration pour quand ?
Google, en octobre dernier, a annoncé une nouvelle majeure : la fin des opérations standards de Universal Analytics (UA) pour le 1er juillet 2023. A partir de cette date, les données nouvelles issues des propriétés Universal Analytics standards ne seront plus traitées.
En clair, cela signifie que jusqu’au 1er juillet 2023, le service Google Analytics 3 (GA3) continuera à fonctionner normalement. Vous pourrez alors collecter de nouvelles informations dans vos propriétés Universal Analytics standard jusqu’à cette échéance.
Transition vers Google Analytics 4
Après ce délai, vous pourrez toujours accéder aux données traitées via UA pendant une période additionnelle de six mois. De plus, Google a prévu l’assistant de configuration ga4 pour qu’il génère automatiquement une nouvelle propriété Google Analytics 4 (GA4) pour vous dès le début de l’année 2023.
Cette nouvelle propriété maintient plusieurs fonctions essentielles de Google Analytics 3, telles que les liens Google Ads, les objectifs, les conversions, etc.
Prolongation pour UA 360
Néanmoins, certaines propriétés de UA encore disponibles dans GA4 sont destinées à disparaître. Google communiquera la date de leur retrait définitif courant 2023. Passé cette date, vous ne pourrez plus accéder à vos rapports d’analyse Universal Analytics précédents dans l’interface Analytics. Il ne vous sera pas non plus possible d’accéder à vos données UA via l’API.
Cependant, il est important de noter que les propriétés Universal Analytics 360 bénéficient d’une prolongation de traitement jusqu’au 1er juillet 2024.
Comparaison entre Google Analytics Universal et Google Analytics 4
Pour mieux comprendre les différences entre UA et GA4, il est crucial de définir la notion de propriété dans Google Analytics. Une propriété représente l’espace virtuel où sont traitées certaines catégories de données collectées sur vos utilisateurs.
Cette propriété fait partie d’un compte Google Analytics et plusieurs peuvent exister pour une même entreprise. En réalité, le modèle de fonctionnement de Universal Analytics nécessite qu’une entreprise exploitant un site web et une application ait une propriété distincte dans son compte Analytics pour chacun de ces canaux.
Un nouveau modèle de mesure
Comme mentionné précédemment, les cookies jouent un rôle crucial dans le suivi et la collecte de données avec Google Analytics 3. Un site internet fonctionnant sous UA envoie généralement un cookie dans le navigateur de l’utilisateur pour suivre et enregistrer son activité sur la plateforme.
Cependant, avec Google Analytics 4, les entreprises peuvent réaliser des mesures tout aussi pertinentes sur l’activité d’un même utilisateur via plusieurs plateformes. GA4 s’appuie donc sur les « signatures Google » des utilisateurs ayant effectué des configurations de personnalisation ainsi que sur les données de première partie pour les identifier.
Une nouvelle vision de l’analyse
GA4 redéfinit donc la manière d’analyser le comportement d’un utilisateur sur une plateforme. Cela permet d’avoir un aperçu plus précis des interactions de celui-ci avec votre plateforme.
En ce sens, Google Analytics est un outil plus intuitif qui offre une interface plus claire et plus pertinente que UA. Les événements regroupent en effet plus d’actions d’utilisateur tout en leur apportant un contexte plus précis.
Un suivi plus pertinent avec moins de balises
Le répertoire d’événements suivis par défaut sur Google Analytics 4 est extrêmement détaillé et ne nécessite l’insertion d’aucune balise particulière sur votre site.
Comparé à Universal Analytics qui ne traquait que les pages vues par défaut, GA4 suit en plus, les défilements, les clics, les engagements sur vos vidéos, les recherches internes sur votre plateforme, les téléchargements et bien plus.
Et bien entendu, toutes ces options peuvent être activées en quelques clics dans « Mesures Améliorées ».
Un suivi cross-plateforme performant
Avec Google Analytics 4, le fait qu’un utilisateur passe d’un terminal à un autre lors de sa navigation a désormais moins d’impact sur son suivi.
En effet, GA4 peut reconnaître un même utilisateur sur différents appareils ou systèmes d’exploitation (Chrome, Safari, iOS, Android, etc.) pour des rapports plus précis.
Une intelligence artificielle à votre service
L’intelligence artificielle a également été intégrée à GA4 pour vous offrir des « Insights » pertinents pour chacune de vos requêtes.
Il suffit par exemple de taper un mot dans un panneau d’annotation ou un rapport pour voir des suggestions d’Insight dans l’angle supérieur droit de l’écran.
C’est notamment en partie grâce aux capacités d’apprentissage automatique de l’IA que GA4 est en mesure de fournir des suivis et rapports précis même sans cookies.
Avantages Clés de la Migration vers Google Analytics 4
1. Visualisation Améliorée du Parcours Client
GA4 se concentre pleinement sur les interactions de l’utilisateur avec votre site Web à travers diverses plateformes. Il offre une facilité pour les entreprises d’observer les événements et d’analyser les données pour une compréhension plus précise des parcours des clients.
2. Analyse Plus Efficace pour les Spécialistes du Marketing
Les nouvelles sections « Lifecycle » et « User » de GA4 permettent une exploration plus approfondie du parcours des clients. Les données collectées peuvent être adaptées en fonction de l’acquisition, de l’engagement, de la monétisation, de la rétention, ainsi que de la démographie et de la technologie. De plus, le taux de rebond n’est plus un souci car il est remplacé par d’autres mesures pour une analyse plus pertinente de l’action du visiteur.
3. Ciblage Amélioré pour les Campagnes de Marketing
Le nouvel ensemble de propriétés analytiques de GA4 offre des mesures robustes pour améliorer le ciblage et la pertinence d’une campagne publicitaire. La collecte de données sur différentes plateformes permet de compléter le parcours du client. De plus, GA4 indique le revenu potentiel que les entreprises peuvent obtenir d’un groupe de clients grâce à des fonctions d’analyse prédictive.
4. Facilité d’Utilisation
La configuration et l’adaptation aux nouvelles métriques sont rapides avec GA4, car il n’y a pas de code complexe à respecter. C’est particulièrement utile pour les entreprises qui utilisent des sites tiers à des fins transactionnelles. La mise en place du suivi est également beaucoup plus facile avec GA4.
Gérer la Migration vers Google Analytics 4
GA4 étant un nouveau modèle, il est crucial de commencer la migration le plus tôt possible avant la désactivation d’Universal Analytics. Cela vous permettra de vous familiariser avec l’interface et les fonctionnalités. Avant de commencer la migration, voici quelques stratégies pour vous aider à identifier clairement vos besoins.
1. Évaluer Votre Stratégie de Mesure Actuelle
Il est important de ne pas se précipiter vers la migration vers Google Analytics 4. Commencez par analyser votre compte Universal Analytics en posant des questions pertinentes sur votre activité et vos indicateurs de performance clés.
2. Double Balisage
Configurez une nouvelle propriété GA4 et exécutez-la parallèlement à Universal Analytics. Cela permet de conserver les données historiques tout en se familiarisant avec le nouveau modèle de données.
3. Adapter aux Différences entre GA4 et UA
GA4 et UA sont des outils distincts. Il est tentant de comparer les données dans UA et GA4 après le double balisage, mais cela pourrait conduire à des déceptions. Il est plutôt conseillé de se concentrer sur la compréhension des paramètres de l’administrateur, l’amélioration de la collecte de données, la compréhension des propriétés et événements recommandés, et le suivi des campagnes, entre autres.
Éléments à Surveiller Pendant la Migration
- Configuration du nombre de pages vues et regroupement du contenu (par exemple, actualités, ventes, services).
- Correspondance des indicateurs de performance clés (KPI) de votre entreprise avec des rapports utiles dans Google Analytics 4.
- Transfert des ID utilisateur existants, intégration de votre compte Google Ads et configuration de votre flux Big Query.
- Création d’une nouvelle propriété d’analyse et utilisation du double marquage pour exécuter Google Analytics 4 et Universal Analytics en parallèle.
Comment GA4 Facilite-t-il la Création de Rapports ?
Google Analytics 4 fonctionne sur un système multiplateforme où les cookies ne sont plus essentiels. Il se concentre sur les événements pour générer des informations spécifiques à l’utilisateur. GA4 ne stocke plus les adresses IP et utilise des fonctionnalités avancées de calcul probabilistes grâce à l’IA pour prédire les comportements des utilisateurs. Cette nouvelle approche vise à aider les entreprises à répondre plus efficacement aux attentes de leurs publics.
Conclusion : L’importance du Passage à Google Analytics 4
Il est vivement recommandé aux entreprises de passer à Google Analytics 4. En agissant à l’avance, vous évitez les retards et assurez que vos efforts marketing sont prêts à démarrer dès la disparition définitive d’Universal Analytics. Vous trouverez également des moyens de traiter les données actuellement stockées par UA. N’oubliez pas que Universal Analytics cessera de fonctionner (sauf pour l’accès aux données historiques) le 1er juillet 2023.
